Компания-застройщик «УралДомСтрой» строит дома в Ижевске, Перми и Смоленске.

Со временем у компании поменялась манера работы и внутренние ценности. Они стали сильно отличаться от конкурентов. Возникла необходимость сформировать отличия и позиционирование застройщика, обозначить миссию и ценности компании.

Шаг 1. Мы изучили полученные мысли и факты с записи мозгового штурма, сопоставили с материалами Ильнура Сагдатуллина. Схожие по смыслу факты объединили в группы. И к каждой подобрали фразу, которая объединяет факты и отражает их общий смысл.

Шаг 2. На основании получившихся 8 смыслов сформировали 5 ценностей компании: ответственность, забота, педантичность, увлеченность, экологичность. По рекомендации топ-менеджмента добавили шестую ценность — вызов.

Каждую ценность описали подробно с точки зрения 4 направлений работы — Product, Construction, Service, Sales. Подобрали фразу-заголовок и примеры, характеризующие эту ценность, реализовали в формате «да / нет».

Шаг 3. Описали глобальный подход компании по четырем направлениям деятельности, где также отразили ценности.

Шаг 4. Приступили к работе над миссией. Предварительно проанализировали миссии 15 крупных российских и международных компаний, выбрали несколько близких по духу и подходу в качестве референсов. Обсудили с заказчиком и выбрали те, что откликаются.

Шаг 5. Сформулировали 9 черт на основании ценностей и материалов мозгового штурма. Они характеризовали компанию УДС: забота, дружественность, экологичность, ответственность, делать больше, педантичность, развитие, увлеченность, объединение.

Начали объединять черты — сходные либо те, что на стыке дадут новый смысл. В итоге получили формулу: Забота + Дружественность + Экологичность = развитие для таких же увлеченных, как мы. Объединяем и развиваем.

Шаг 6. Из формулы сформировали миссию: объединить целеустремленных и амбициозных людей в экологичном пространстве для развития. Раскрыли подробнее смысл каждого слова миссии, чтобы подтвердить, что оно на своем месте.

За 1 месяц сформулировали миссию и ценности компании «УралДомСтрой».

Миссия и ценности отражают глобальный подход компании к тому, что она делает: от проектирования домов до работы менеджеров по продажам. Также этот документ определяет действия сотрудников в тех или иных ситуациях, регламентируют их общение между собой и с клиентами.